首頁 有關我們 服務項目 聯絡我們 客戶須知

 

客戶須知

 

所有欲使用我們服務的,請細閱以下說明:

客戶登記 收取稿件 確認稿件 完成稿件

重發文稿

1. 客戶登記

所有客戶將以機構戶口或個人戶口劃分,以付款者身份界定。

  • 機構客戶需要提供:機構全名、公司地址、電郵、聯絡人、聯絡電話

  • 個人客戶需要提供:聯絡人、電郵、聯絡電話

客戶登記表

GIF 圖片列印版 (165.5Kb) PDF 圖片列印版 (426.6Kb)

客戶可下載上述登記表格,並繳付訂金。訂金的擬定:

訂金為所選服務的預計金額的 50%(只是一個約數),當服務完結計算最終應繳費用時,你只須付應繳費用與訂金的差額即可。

如欲使用信用卡付,請繳付預計金額 X 0.15美元金額予我們。

2. 收取稿件

一般而言,客戶可以使電子郵件Whatsapp (+852 53719530)傳真方式原始文件及訂金付款單交予本公司,前者需自行少掃瞄文檔至清晰可見;也可以自費用速遞郵寄原始文件副本和訂金支票或訂金付款單副本本公司地址。

另外,本公司亦提供收費的速遞 ( HK$20 ) 上門收件服務 ( 只限工商業區及稿件不重於 2 公斤 ),可供客戶選擇。

如客戶沒有表明要求取回原稿,本公司將於完成稿件及收取所有有關工作款項後,銷毀所有原稿,客戶無法事後取回;客戶如須取回原稿,須自行繳加附加費HK$20 以速遞到客戶的工商業地址 ( 如需寄往住宅地區,詳情請與本公司聯絡 )。

3. 確認稿件

當收到客戶原始文件和確定訂金,並檢查無誤後,我們盡量於當天內以電郵或傳真形式發出確認信,確認信將印有客戶及訂單編號。

4. 完成稿件

機構戶口

有關稿作完成後,我們將電郵給客戶。

客戶需按電郵所示完成付款程序。確認客戶餘款付款後,訂單結束。

個人戶口

有關稿件完成後,我們將有關文件存為圖片檔,以電郵發給客戶。客戶需按電郵所示完成餘款付款程序。

收到款項後,我們將文件還原文字檔,以電郵發給客戶。確認客戶收到電郵後,有關訂單結束。

5. 重發稿件

雖然本公司沒有責任替客戶保留電子文件。通常本公司只保留過去六個月之有關項目紀錄,其他資料一概銷毀。

登記人若於有關訂單結束(已繳交全部款項)後,要求重發六個月以內之原稿,每份需繳交 HK$50 元之行政費,要求次數不限。

有關電子文件只會重發於登記電郵地址。若要求改發另一電郵地址,申請人必須傳真商業登記或個人身份證以便核實文件持有人。 


注意:本公司與客戶間不存在任何合約關係,一切依先訂金後交貨之原則,客戶在商業上的糾紛與損失概不可牽涉本公司進去。

Copyright 2005-: Typescript - a member of Concept Group. All rights reserved.